PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

A continuación se muestra una lista de preguntas frecuentes sobre nuestros servicios o formas de trabajo para ayudarte lo más pronto posible.

Contenido desplegable

¿Qué tipo de SmartPhones reparan?

Reparamos todos los Smartphones disponibles en el mercado, incluidos los teléfonos inteligentes Apple, Xiaomi, Samsung, Motorola, Huawei.

¿Cómo puedo enviar mi dispositivo?

– Si te encuentras dentro del perímetro de la ciudad de Guatemala y no puedes visitar cualquiera de nuestras tiendas podemos ofrecerte el servicio de recolección hasta la puerta de tu casa o lugar de trabajo, así no tienes que preocuparte de nada, nosotros hacemos todo por ti.

– Si te encuentras en el interior del país puedes enviarnos tu dispositivo por medio de Cargo Expreso, Guatex, Forza o compañías similares, tomando en cuenta que tiene un costo por el servicio y tienes que adjuntar lo siguiente:

* Nombre completo
* Dirección exacta
* Número de teléfono
* Correo electrónico
* Falla del dispositivo

¿Qué debo incluir cuando envíe mi dispositivo?

Solo necesitamos tu dispositivo, no incluyas accesorios, también adjuntar la falla con todos tus datos personales para identificar el caso. Cualquier otra información que necesitemos se proporcionará en el formulario de correo o te lo diremos via telefónica.

¿Debo incluir mi contraseña con mi dispositivo?

Es recomendado. Necesitamos el código de acceso para probar tu teléfono después de la reparación. Si no deseas proporcionar tu código de acceso, ciertas funciones del teléfono no se probarán, como la cámara, Wi-Fi, pantalla, bocinas y Bluetooth, y por lo tanto no podemos verificar que funcione correctamente.

¿Es necesario enviar mi tarjeta SIM?

No, no necesitamos tu tarjeta SIM.

¿Tienes más dudas?

Nosotros podemos resolverlas con nuestra atención personalizada, será un gusto atenderte